Zaměstnavatel při procházení desítek a desítek životopisů při hledání kandidátů hledí především na odborné dovednosti a pracovní zkušenosti. Roman Zaitsev, člen komunity E-xecutive.ru Community, má však na hledání zaměstnanců jiný pohled: osobní kvality jsou důležitější než profesionální, tím si je jistý.
Každý manažer se někdy musí vypořádat s otázkou výběru personálu. Někteří lidé v první řadě hledají u kandidátů odborné dovednosti, zkušenosti a významné položky v životopise. Velmi často najdete v požadavcích na volné pracovní místo povinnou praxi v určitých oblastech. V první řadě hledám u kandidátů určité osobní kvality. Pochopení, že osobní vlastnosti jsou důležitější než odborné dovednosti, nepřišlo okamžitě. Vaše volba – dovednosti nebo vlastnosti – závisí na tom, na co se zaměřujete. Pokud potřebujete rychlý efekt, zvolte dovednosti. I když v tomto případě je jednodušší najmout konzultanta. Pokud chcete vytvořit efektivní a udržitelný tým, hledejte osobní kvality.
Nějakou dobu mi trvalo, než jsem přišel se seznamem vlastností, které jsem potřeboval u potenciálního člena týmu. V důsledku toho měl tento seznam následující podobu:
1. Zvědavost a zvídavá mysl.
3. Touha po změně.
6. Kritické myšlení.
9. Schopnost vstát z kolen.
10. Pohled do budoucnosti.
11. Řešení problémů „po svém“.
Zvědavost a zvídavá mysl
Tito lidé se zajímají o všechno na světě. A ve své zvědavosti se vždy snaží pochopit podstatu věcí. Pokud se pustí do nového podnikání, snaží se o něm dozvědět co nejvíce. Snaží se proniknout do všech detailů a nuancí. Zároveň pro ně může být stejně zajímavé ponořit se do podstaty finančního plánování a procesu pokládky dlaždic. Nemohou si odpočinout, dokud nepochopí a nenaučí se dostatečně o předmětu, který je zajímá.
Známky kvality: široký rozhled. Různé koníčky. Dovednosti v různých oblastech činnosti. Po celý život se angažoval v různých oddílech a kroužcích. Pokud člověk rozumí historii starých Sumerů, umí vyřezávat dřevo, rád čte sci-fi, hraje na foukací harmoniku a kytaru, ví, jak cvičit psy a tančit jig, pak tuto důležitou vlastnost jednoznačně má.
Sebevědomí
Sebevědomí hraničící se sebevědomím. Myslí si, že mohou cokoliv. „Obtížné lze udělat hned, nemožné zabere čas“ – to je o nich. Jsou připraveni převzít složité projekty a nebojí se obtíží. Věří, že nic není nepřekonatelné.
Známky kvality: Popište kandidátovi všechna úskalí nadcházející práce a položte jednu otázku – “Jste si jistý, že to zvládnete?” Je-li odpověď hlasité „Ano“, můžete si být jisti, že si dotyčný je jistý sám sebou.
Touha po změně
Život je pro ně neustálý pohyb vpřed a stagnace je podobná smrti. Nejenže se změny nebojí, ale také ji vyhledávají. Co bylo jednou postaveno, musí být zničeno a postaveno znovu. Jsou otevření všemu novému a snadno se vezou na vlnách změn.
Známky kvality: změna oblastí činnosti v kariéře, široký rozhled, různé dovednosti, neustálé učení.
Naivita
Někdy jsou naivní jako děti. Dívají se na svět s široce otevřenýma očima. Oblíbená otázka: proč? Nebudou dávat přízemní odpovědi typu: takto se to přijímá, tak se to historicky stalo atd. Díky své naivitě se dokážou dívat na svět úplně jinak a všímat si toho, co mnozí nevidí.
Známky kvality: hledejte příklady v životních příbězích kandidáta.
Poctivost
V první řadě jsou k sobě upřímní. Když něco nevědí, směle o tom mluví. Odhalený nedostatek znalostí jim dává bod uplatnění úsilí. Jsou také upřímní k ostatním a očekávají reciprocitu. Tito lidé berou klamání velmi vážně. Upřímnost může mít někdy podobu přílišné přímočarosti. Poctivost také znamená, že nebudou skrývat problémy.
Známky kvality: zeptejte se, co udělá kandidát, když uvidí, že jeho manažer, velmi přísný, autoritativní a tvrdý člověk, udělal chybu. Pokud člověk o chybě mlčí, není upřímný.
Kritické myšlení
Zpochybňují všechno. Pro tyto lidi neexistuje konečná pravda. Věří, že vše lze dělat lépe než nyní a hledají lepší řešení. Tito lidé jsou profesionální skeptici.
Známky kvality: zeptejte se, zda kandidát souhlasí s tím, že například určitý problém může být pouze jedno řešení. Pokud ne, pak s největší pravděpodobností existuje kritický způsob myšlení.
Drzost
Nebudou mlčet a tolerovat to, co je v rozporu s jejich přesvědčením. Nebojí se úřadů jednoduše proto, že jsou úřady. Hájí svůj názor a je jim jedno, čí názor napadnou. Pro ně neexistují obecně uznávané autority. To znamená, že pravomoc pro ně musí mít rozumný základ. Uznávají pouze jeden typ vlády – meritokracii. V případě potřeby jsou připraveni vyzvat celý svět.
Známky kvality: Je kandidát připraven argumentovat a obhajovat svůj názor? Vyprovokujte ho. Pokud jste připraveni, je tu drzost.
Veselí
Úplní optimisté. U těchto lidí je sklenice vždy poloplná a přesněji řečeno vždy plná. Umí se radovat z maličkostí a každé ráno je pro ně důvodem k radosti. V životě si všímají maličkostí, ze kterých se skládá život samotný. V nejtěžších situacích hledají to pozitivní a nikdy se nepřestanou usmívat. „Co se neudělá, je to k lepšímu,“ zní jejich motto.
Známky kvality: úsměv, jiskřivé oči a dobrou náladu.
Schopnost vstát z kolen
Tito lidé dělají chyby častěji než ostatní. Jednoduše proto, že se snaží a dělají víc než ostatní. Měli problémy a život je nejednou srazil na kolena. Ale, a to je nejdůležitější, vždy se zvedli z kolen a pokračovali v cestě. Vědí, že bez porážek není vítězství. Obtíže pro ně nejsou důvodem, aby se vzdali svého cíle. Navíc si často vybírají ty nejtěžší cíle v životě.
Známky kvality: hledejte příklady v životních příbězích kandidáta.
Pohled do budoucnosti
Tito lidé nežijí v minulosti. Učí se z minulosti a pokračují vpřed. Prázdné zážitky, úvahy na téma „co kdyby. “ o nich nejsou. Dívají se dopředu, ne pozadu. Svůj cíl také vidí daleko před sebou. Jsou připraveni čekat a vytrvale jdou za cílem, bez ohledu na to, jak dlouho to trvá. Žijí pro dnešek, ale vědí, že zítřek přijde a bude ještě lepší. Vytvářejí svou vlastní budoucnost.
Známky kvality: požádat o rozhovor o tom, jak kandidát prožíval určité ztráty a jak je prožíval. Pokud si člověk řekne, že udělal závěry a v budoucnu už podobné chyby dělat nebude, je vše ok. Zeptejte se hovořit o svých životních cílech. Podívejte se, jak dalece kandidát plánuje své akce.
Řešení problémů „po svém“
Mají svůj vlastní přístup k řešení problémů. Někdy extravagantní, někdy expresivní, ale tyto přístupy fungují. Tyto přístupy někdy fungují jen u nich a nikdo jiný podobným způsobem fungovat nemůže. Tito lidé mají svůj vlastní styl, který vychází z jejich osobních kvalit a způsobu myšlení.
Známky kvality: se nejlépe zjistí pomocí speciálních testů.
Tak. Pokud znáte lidi, kteří mají všechny tyto vlastnosti, nebo alespoň většinu z nich, držte si tyto lidi blízko a nikdy je nepusťte. Jsou klíčem k úspěchu vaší společnosti/týmu. Ano, není to s nimi jednoduché. Ano, vyžadují pečlivý přístup k motivaci. Ale to, co jsou ochotni vám dát na oplátku, stojí za každou námahu.
Vzpomeňte si na starověkého řeckého filozofa Diogena. Chodil přes den s lucernou v rukou a hledal Muže. Hledejte lidi. S velkým písmenem. Jsou to profesionálové v životě. A nejdůležitějsí. Rozvíjejte tyto vlastnosti v sobě. Staňte se profíkem.
Profesní kvality jsou uvedeny v životopise při žádosti o zaměstnání. HR manažer musí vyhodnotit, zda je kandidát vhodný na konkrétní pozici. Není vždy snadné identifikovat přesně ty vlastnosti, které jsou vyžadovány pro práci v konkrétní specializaci. Každá profese vyžaduje soubor osobních charakteristik, dovedností a klíčových dovedností a kompetencí.
Obnovit šablonu
Sestavili personalisté největších ruských společností. Sledujte to hned!
Zobrazit šablonu
Jaké jsou profesionální kvality
Profesní nebo obchodní kvality přímo souvisejí s výkonem pracovních povinností. To může zahrnovat úroveň vzdělání a získané zkušenosti. Profesní kvality umožňují zaměstnavateli hodnotit efektivitu, kompetence a získané dovednosti.
Specialisté na nábor doporučují napsat 5-7 klíčových vlastností. To vám umožní vidět, že uchazeč ví, jak stanovit priority, zná své slabé stránky a také ví, jak zhodnotit své silné stránky z profesionálního hlediska.
Silné profesionální vlastnosti pro životopis:
- analytické myšlení;
- schopnost přesvědčovat;
- zvýšený výkon.
Nedostatek zkušeností je doplněn takovými vlastnostmi, jako je schopnost učit se a rychle si osvojit materiál a orientace na výsledek. Zaměstnavatel tedy chápe, že ačkoliv uchazeč nemá žádné zkušenosti, existuje možnost vyvinout z něj schopného zaměstnance. Profesní kvality by měly být uvedeny na základě pozice, kterou žadatel plánuje obsadit. Bylo by užitečné prostudovat interní požadavky společnosti.
Jaký je rozdíl mezi profesionálními kvalitami a osobními kvalitami?
Kromě profesních životopisů se často požaduje, aby obsahovaly osobní charakteristiky. Je důležité porozumět jejich rozdílům.
Osobní vlastnosti v životopise jsou přímo osobnostními rysy. To zahrnuje temperament, výchovu, přesvědčení a morální vlastnosti. Obecně charakterizují člověka jako jednotlivce. Jejich posouzení je nutné k pochopení, zda bude člověk vycházet v týmu, jak cílevědomý a připravený se práci věnovat, jakou má míru odolnosti vůči stresu, konfliktní toleranci, toleranci atd.
Osobní vlastnosti se mohou prolínat s těmi profesními, například některé profese vyžadují zvýšenou pozornost nebo matematické myšlení. Hlavním rozdílem je posouzení osobnosti, nikoli profesionality.
Příklady odborných kvalit pro různé profese
Pro každou profesi je důležité najít právě ty vlastnosti, které jsou z pohledu zaměstnavatele nejdůležitější. Prodejce například nepotřebuje znalosti účetních programů nebo schopnost provádět složité výpočty a řidič nemusí rozumět složitosti řízení lidských zdrojů. Podívejme se na příklady profesních kvalit v životopisu pro několik populárních profesí.
Pro účetní
Účetní musí pracovat přímo s velkými peněžními toky a provádět výpočty.
Hlavními profesionálními kvalitami pro něj budou:
- Vytrvalost.
- Analytická mysl.
- Znalost speciálních počítačových programů.
- Organizace.
- Gramotnost.
- Výkonnost a vytrvalost, schopnost vykonávat dlouhodobé monotónní činnosti.
Pro manažera
Manažer je v neustálém kontaktu s lidmi. Musí být schopen řešit organizační problémy a rychle se orientovat, pokud nastanou problémy s dodavateli nebo klienty. Odolnost vůči stresu je jednou z důležitých dovedností manažera. Ještě důležitější je ale schopnost pracovat ve stresujícím prostředí, kde je vyžadován multitasking.
Základní odborné dovednosti pro obchodního manažera:
- Schopnost najít přístup k lidem, schopnost vyhlazovat konflikty.
- Řečnické dovednosti – výhodou je, pokud manažer absolvoval speciální školení v komunikaci nebo rétorice.
- Schopnost rychle se orientovat v situacích.
- Dostupnost kreativního myšlení přímo z krabice.
- Schopnost zůstat přátelský i při jednání s obtížnými klienty.
- Schopnost analyzovat a najít lepší možnosti.
- Schopnost převzít odpovědnost – manažer se musí rozhodnout, který produkt je výhodnější koupit.
- Vysoká úroveň komunikačních dovedností.
Pro prodejce
Prodejce kontaktuje zákazníky přímo. Denně jím projde velké množství různých lidí, takže k většině z nich je potřeba najít přístup.
Základní odborné vlastnosti prodávajícího:
- Schopnost a chuť prodat – v tomto případě je důležitá láska ke své profesi.
- Upovídanost, schopnost udržovat kontakt s lidmi, schopnost přesvědčit, aby klient odešel s nákupem a byl spokojený.
- Vysoká efektivita – prodejce musí být celý den na nohou.
- Silné.
Pro manažera
Na profesní kvality vedoucího jsou kladeny zvýšené nároky. To je člověk, který musí umět řídit tým a řešit konfliktní situace, které mohou mezi kolegy nastat. Jeho práce je navíc zaměřena na růst společnosti a zvyšování příjmů. V mnoha ohledech by měl být vedoucí příkladem pro své podřízené.
Příklady profesionálních kvalit:
- Účelnost.
- Zaměřte se na výsledky.
- Schopnost analyzovat velké množství informací, schopnost plánovat.
- Schopnost multitaskingu.
- Schopnost pracovat ve prospěch firmy.
- Odhodlání.
- Rychlá adaptace na nové podmínky.
- Náročné spojené s loajalitou.
- Schopnost najít správný přístup k podřízeným.
Pro řidiče
Povolání řidiče vyžaduje především pozornost na silnicích, rychlou reakci a odolnost vůči stresu. Důležité jsou také praktické řidičské zkušenosti. Pokud potřebujete řidiče na nákladní auto, pak potřebujete odpovídající zkušenosti.
Příklady profesionálních kvalit:
- Schopnost udržet pozornost po dlouhou dobu.
- Rychlá reakce v neočekávané situaci.
- Vytrvalost.
- Tolerance stresu – práce řidiče je spojena se zvýšenou mírou stresu.
- Jezděte opatrně a dodržujte pravidla silničního provozu.
Pro správce
Práce administrátora zahrnuje přímý kontakt s lidmi. Prochází jím velké množství klientů a ke každému je potřeba najít přístup. Administrátor také musí umět pracovat s počítačem, slušně komunikovat po telefonu a řešit organizační záležitosti. Hodit se bude i znalost angličtiny.
- Družnost.
- Slušnost a vstřícnost.
- Schopnost najít přístup k lidem, vyhlazovat konflikty s obtížnými klienty, zůstat v klidu a pohodě v každé situaci.
- Snadná adaptace.
- Schopnost najít přístup k týmu.
Pro právníka
Pro právníka je zásadní znalost zákonů a odpovídající vzdělání. Schopnost kontaktovat lidi, najít potřebné informace a porovnat fakta jsou také důležité vlastnosti člověka v této specializaci.
Právník musí být:
- Přesný.
- Umět analyzovat velké množství informací, hledat to hlavní a vyvozovat závěry.
- Znát zákony a umět je správně používat.
- Umět pracovat s dokumenty.
- Buďte pilní, trpěliví, prozíraví, pedantští.
Pro kuchaře
První věc, kterou by měl kuchař umět, je vařit chutně. Potřebuje znát rozdíly mezi národními jídly a způsoby jejich přípravy. Kuchař musí mít ideální chuť a schopnost produkty kombinovat. Při vaření je důležitá i estetická přitažlivost výsledného produktu, takže kreativní myšlení je pro kuchaře užitečnou vlastností.
Profesní vlastnosti kuchaře:
- Schopnost jednat podle pokynů.
- Flexibilní mysl.
- Schopnost multitaskingu.
- Tvořivost.
- Touha zlepšit své dovednosti.
- Přesnost.
- Dobrá koordinace pohybů – kuchař musí pracovat s ohněm a ostrými předměty.
- Energie, vysoká výkonnost, ochota pracovat přesčas.
